SkillsWithin

Legal

Återbetalnings- och ombokningspolicy

Senast uppdaterad: juni 2025

Ombokning

Du är alltid välkommen att boka om ett inbokat samtal. För att vi ska kunna erbjuda den lediga tiden till någon annan ber vi dig meddela oss senast 24 timmar före bokad tid.

Ombokning sker enklast via e-post till kontakt@skillswithin.se eller per telefon 072-152 53 04.

Sen avbokning och uteblivet besök

Avbokning som sker senare än 24 timmar före bokad tid, eller om du uteblir utan att meddela oss, debiteras fullt pris för det bokade samtalet. Detta gäller oavsett orsak till avbokningen.

Vid sjukdom eller akuta omständigheter – kontakta oss så fort som möjligt så gör vi alltid vad vi kan för att hitta en lösning.

Återbetalning

Om du har förhandsbetalat en tjänst gäller följande:

  • Avbokning mer än 24 timmar före bokad tid: full återbetalning.
  • Avbokning inom 24 timmar eller uteblivet besök: ingen återbetalning.
  • Återbetalning sker till det betalsätt som användes vid köpet, inom 5–10 arbetsdagar.

Paket och klippkort

Köpta paket (t.ex. klippkort med flera samtal) gäller i 12 månader från köpdatum. Outnyttjat saldo återbetalas inte efter att giltighetstiden löpt ut. Oanvända tillfällen kan inte lösas in mot kontanter men kan överlåtas till annan person efter skriftlig begäran.

Avbokning från vår sida

Om vi av oförutsedda skäl behöver avboka ett bokat samtal kontaktar vi dig snarast möjligt och erbjuder ombokning till en tid som passar dig. Vi ersätter inte eventuella resekostnader eller andra indirekta kostnader.

Företags- och organisationskunder

För uppdrag på uppdragsbasis (handledning, föreläsningar, workshops) gäller villkoren i det avtal som tecknas inför varje uppdrag. Kontakta oss för mer information.

Frågor?

Hör av dig till oss om du har frågor kring din bokning:

← Tillbaka till startsidan